Versand & Rücksendungen bei Mornbroke

Versandrichtlinien

Bei Mornbroke, Ihrem Spezialisten für Elektronik & Foto, legen wir größten Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellungen. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Produkte sicher und zeitgerecht bei Ihnen ankommen.

Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung widmen wir uns umgehend der sorgfältigen Bearbeitung und Verpackung. Dies nimmt in der Regel 1-2 Werktage in Anspruch. In dieser Zeit wird Ihr Produkt für den Versand vorbereitet und an unseren Logistikpartner übergeben.

Standard-Lieferzeit

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, beträgt die voraussichtliche Standard-Lieferzeit innerhalb Deutschlands 5-10 Werktage. Bitte beachten Sie, dass Werktage Montag bis Freitag sind und Wochenenden sowie Feiertage nicht mitgerechnet werden.
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um eine pünktliche Zustellung zu gewährleisten.
Um Ihnen stets Transparenz zu bieten, erhalten Sie nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-ID). Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen und den voraussichtlichen Zustelltermin einsehen.

Versandkosten

Die genauen Versandkosten für Ihre Bestellung werden Ihnen während des Bestellvorgangs transparent im Warenkorb und an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Ihre Zufriedenheit ist unser Anliegen

Sollten wider Erwarten Schwierigkeiten mit der Zustellung auftreten oder haben Sie Fragen zu Ihrem Versand, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Mornbroke übernimmt die volle Verantwortung für die Abwicklung von Logistikproblemen und steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf bei Mornbroke ist uns ein besonderes Anliegen. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen einen unkomplizierten Rückgabeprozess an.

Unsere Rückgabefrist

Wir gewähren Ihnen eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Dies geht über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus, um Ihnen maximale Flexibilität zu bieten.

Voraussetzungen für eine Rücksendung

Das Produkt muss sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden.
Es muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden, einschließlich sämtlichen Zubehörs, Handbüchern und eventuellen Schutzfolien.
Der Artikel muss sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.

So funktioniert Ihre Rücksendung

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist per E-Mail unter [email protected], um Ihre Rücksendung anzumelden. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund der Rücksendung an.
Unser Team wird Ihnen die notwendigen Anweisungen und gegebenenfalls einen Rücksendeaufkleber zukommen lassen.
Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
Senden Sie das Paket an unsere Adresse: Rhinstrasse 137, 10315 Berlin.

Kosten der Rücksendung

Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern kein Qualitätsmangel oder ein Verschulden seitens Mornbroke vorliegt. Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.

Erstattung des Kaufpreises

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Wareneingang.
Besondere Regelung für PayPal-Zahlungen: Alle Rückerstattungen werden stets auf das ursprüngliche PayPal-Konto des Käufers zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der internen Bearbeitungszeiten von PayPal einige Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Unser Engagement für Sie

Mornbroke ist Ihr verlässlicher Partner und kümmert sich um alle Anliegen rund um den Kundendienst sowie potenzielle logistische Unstimmigkeiten. Für alle Fragen bezüglich Rückgabe, Umtausch oder Erstattungen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Gut.